Politique de confidentialité

Responsable de traitement

Le responsable des traitements décrits ci-dessous est le CRIJ Nouvelle-Aquitaine, 125 Cours d'Alsace Lorraine, 33000 Bordeaux. Vous pouvez le contacter par téléphone au 05 56 56 00 56 ou par email à bordeaux@crijna.fr.

Le délégué à la protection des données (DPO) est joignable à l'adresse dpo@crijna.fr.

Données collectées et finalités

Lors de la prise de rendez-vous, nous collectons : prénom, nom, âge, situation actuelle, adresse email, numéro de téléphone, code postal et ville, ainsi que le motif de la demande. Ces données servent exclusivement à organiser le rendez-vous et à permettre au conseiller de le préparer et de vous recontacter.

Dans le cadre de l'accompagnement qui suit, les conseillers des structures partenaires peuvent compléter un profil (niveau de formation, expérience à l'étranger, langues, projet de mobilité) et des comptes rendus d'entretien, et vous envoyer des documents par email.

Les données sont traitées dans le cadre de la demande d'accompagnement effectuée par le jeune et de la mission d'information jeunesse du CRIJ et du réseau So Mobilité.

Le service s'adresse aux jeunes à partir de 12 ans ; les informations collectées se limitent à ce qui est nécessaire à l'accompagnement.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont accessibles aux conseillers des structures partenaires du réseau So Mobilité, dans le cadre exclusif de votre accompagnement. Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Nos prestataires techniques :

• Scaleway (France) — hébergement du site et des données, dans l'Union européenne ;
• Postmark — envoi des emails transactionnels (confirmations, rappels, documents), données traitées aux États-Unis ; les garanties encadrant ces transferts sont décrites dans son accord de traitement des données (DPA), qui prévoit notamment des clauses contractuelles types ;
• Sentry — supervision technique (diagnostic d'erreurs), données hébergées dans l'Union européenne.

Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de suivi. Le seul cookie utilisé est un cookie de session strictement nécessaire, réservé aux professionnels connectés à l'espace d'administration. Aucune bannière de consentement n'est donc requise.

Durées de conservation

Les dossiers des jeunes, les données relatives aux rendez-vous et les comptes rendus d'entretien sont supprimés 5 ans après le dernier contact.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur vos données. Vous pouvez les exercer en contactant dpo@crijna.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).